Huisregels van de praktijk

Openingstijden praktijk

De praktijk is geopend van 08.20 tot 17.00 uur op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.
Incidenteel en in overleg ’s avonds.
DOORKIJK heeft geen wachtruimte. Tien minuten voor je afspraak ben je welkom en kun je koffie / thee pakken en naar de ruimte gaan waar je gesprek plaatsvindt. Na afloop van je gesprek heb je de mogelijkheid om nog tien minuten te blijven.

Verzetten van afspraken

Wil je een afspraak verzetten stuur dan een mail naar je behandelaar, minimaal 24 uur van te voren.

Betalingsvoorwaarden

Je ontvangt via de mail een factuur. We verwachten dat je die binnen 14 dagen aan DOORKIJK betaalt. Eventueel vergoeding door de zorgverzekeraar regel je zelf.

Beleid praktijk bij no show

Wanneer je de afspraak niet nakomt, ontvang je een factuur voor 50% van de afgesproken tijd tegen het dan geldende tarief.
Wanneer je je afspraak per mail minimaal 24 uur van te voren hebt afgezegd, wordt deze niet in rekening gebracht.

Bereikbaarheid

De praktijk bevindt zich twee minuten lopen vanaf het station Zwolle, op de hoek Venestraat / Hertenstraat. De ingang is aan de Venestraat.

Kom je op de fiets naar DOORKIJK, let dan op het fietsparkeerverbod in de Venestraat en de Hertenstraat. Veilig en droog je fiets stallen kan in de fietsenstalling van het station (OV-bewijs nodig).

Kom je met de auto, let dan op: in de Venestraat en Hertenstraat heb je een parkeervergunning nodig. Voor betaald parkeren kun je terecht in De Zeven Alleetjes (parkeermeters), op de parkeerplaatsen van de Burgemeester van Rooijensingel, bij de Zuiderkerk aan de Van Karnebeekstraat, of in de parkeergarage aan de Westerlaan.

Wat te doen bij crisis gedurende avond/nacht/weekend, regeling tijdens vakanties en ziekte, etc.)

De praktijk is bereikbaar op de genoemde openingstijden.

DOORKIJK heeft geen crisisdienst. In geval van nood kun je het beste contact opnemen met jouw huisarts (tijdens kantooruren) of met de huisartsenpost (buiten kantooruren): tel.nr. 0900-3336333.

Het kan soms zo zijn dat je behandelaar niet aanwezig is op de praktijk op dagen dat hij of zij er normaal gesproken wel zou zijn. Als er sprake is van geplande afwezigheid (bijvoorbeeld in verband met vakantie) zal je behandelaar van tevoren afspraken met je maken over wat je kunt doen en wie je kunt bereiken als je vragen hebt. In principe zal er altijd een vervangende behandelaar zijn die je kunt bereiken bij dringende vragen.

Als er sprake is van ongeplande afwezigheid en er van tevoren geen afspraken zijn gemaakt over waar je terecht kunt, kun je het algemene nummer van de praktijk bellen (038 – 457 8780) of het algemene mailadres mailen (info@doorkijk.nu). Een andere behandelaar zal je dan te woord staan.

In onze halfjaarlijkse nieuwsbrief vind je informatie over vakantieperiodes. Bij ziekte van je behandelaar wordt je telefonisch en/of per mail geïnformeerd.

Heb je een hulpvraag of wil je meer informatie?

Bij DOORKIJK staan we graag voor je klaar. Bel of mail ons gerust of neem contact op middels het contact-formulier op onze contact-pagina.

DOORKIJK, Praktijk voor GGZ én meer . . .

Bij DOORKIJK bieden twee GZ-psychologen en een financieel deskundige een integraal hulpaanbod. Of het nu gaat om je welbevinden, je mentale en emotionele gezondheid of om orde in je praktische en financiële zaken, we hebben oog voor jou in jouw specifieke omstandigheden.